La Business Intelligence (BI) ou informatique décisionnelle est un domaine en plein essor. Les outils de Business Intelligence sont des logiciels qui facilitent ces opérations et qui offrent aux utilisateurs des tableaux de bord, des rapports, des indicateurs et des visualisations interactives. Voici les principales raisons du succès des outils de Business Intelligence.
Les outils de BI apportent une valeur ajoutée aux entreprises. Ils leur permettent notamment d’exploiter la richesse des données. Les entreprises disposent en effet aujourd’hui de grandes quantités de données provenant de sources variées, internes ou externes, structurées ou non. Les outils de BI permettent de rassembler, nettoyer, intégrer et stocker ces données dans des entrepôts ou des lacs de données, afin de les rendre accessibles et exploitables.
De plus, les outils de BI permettent d’analyser les données relatives au marché, à la concurrence, aux tendances, aux comportements et aux besoins des clients. Il est aussi possible d’optimiser la performance opérationnelle et financière avec une sélection d’outils bi savamment choisie en fonction des besoins de l’entreprise. Cela vous permet de mesurer et de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux processus, aux activités, aux projets, aux coûts, aux revenus, etc.
Enfin, les outils de BI facilitent la communication et la collaboration. Ils permettent de diffuser les informations pertinentes aux bonnes personnes, au bon moment et sous le bon format. Ils favorisent ainsi le partage des connaissances, la transparence, l’alignement et la cohérence entre les différents acteurs de l’entreprise.
Il existe une grande diversité d’outils de BI sur le marché, qui se distinguent par leurs fonctionnalités, leurs interfaces, leurs prix, etc. On peut toutefois distinguer trois grandes catégories d’outils.
Tout d’abord, on peut mentionner les outils d’extraction, transformation et chargement (ETL). Ils permettent d’extraire les données de différentes sources, de les transformer selon des règles définies et de les charger dans une base de données cible. Ils sont indispensables pour alimenter les entrepôts ou les lacs de données.
Ensuite, les outils d’analyse et de reporting permettent d’interroger les données stockées dans les bases de données, à l’aide de requêtes SQL ou d’un langage propre à l’outil.
Enfin, les outils de visualisation et de dashboarding permettent de présenter les données analysées sous une forme visuelle attrayante et interactive. Il est possible de créer des tableaux de bord personnalisés, qui synthétisent les informations clés pour la prise de décision.
Le choix d’un outil de BI dépend essentiellement des besoins et des objectifs de l’entreprise. Il faut donc se poser plusieurs questions avant d’opter pour un outil.
Quels sont le volume et la complexité des données à traiter ? Selon le nombre et le type de sources de données à intégrer, il faudra choisir un outil plus ou moins performant en matière d’ETL.
Quel est le niveau d’autonomie souhaité par les utilisateurs ? Selon le degré de maîtrise technique et métier des utilisateurs, il faudra choisir un outil plus ou moins intuitif et convivial, qui offre plus ou moins de possibilités de personnalisation.
Quel est le budget disponible ? Selon les ressources financières de l’entreprise, il faudra choisir un outil plus ou moins coûteux, en tenant compte des coûts d’acquisition, de maintenance, de formation, etc.