Quelles sont les 6 étapes dans la négociation ?

La négociation est un processus complexe qui peut varier selon le contexte, mais elle suit généralement six étapes clés :

1. Préparation et planification : Cette première étape est cruciale. Elle implique de se renseigner sur l’autre partie, de comprendre ses besoins et ses objectifs, et de définir ses propres objectifs. Il s’agit aussi de préparer les arguments, de déterminer les limites de la négociation (le meilleur scénario, le scénario acceptable et le point de rupture) et de planifier la stratégie de négociation.
2. Établissement de la relation : Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est souvent utile de créer un climat de confiance et de respect mutuel. Cette étape peut impliquer des échanges informels pour établir un rapport, comprendre le contexte et les attentes de l’autre partie.
3. Présentation des positions : Chaque partie présente ses demandes, ses besoins et ses objectifs. Il est important d’être clair et précis dans cette présentation, tout en restant ouvert aux besoins et aux perspectives de l’autre partie.
4. Clarification et justification : Après la présentation des positions initiales, des questions et des demandes de clarification sont souvent nécessaires. Cela aide à comprendre en profondeur les motivations et les contraintes de l’autre partie, et permet de justifier ses propres positions.
5. Négociation et recherche de solutions : C’est le cœur de la négociation. Les parties discutent, proposent, contre-proposent, et explorent différentes options. L’objectif est de trouver un terrain d’entente acceptable pour tous, souvent par le biais de compromis. Cette étape peut impliquer des concessions réciproques.
6. Conclusion et accord : Une fois qu’un consensus est atteint, l’accord est formalisé. Cela peut se faire par un contrat écrit, un accord verbal ou un simple geste d’acquiescement, selon le contexte. Il est important que cet accord soit clair et qu’il reflète précisément ce qui a été convenu.

Ces étapes ne sont pas toujours linéaires et peuvent parfois se chevaucher ou nécessiter des retours en arrière. La flexibilité et l’adaptabilité sont des compétences clés dans tout processus de négociation.