Le yield management est une technique marketing et commerciale née au cours des années 50. Pour sa mise en œuvre, le principal acteur est le yield manager. Quel est le rôle de ce professionnel dans les entreprises ? Biig fait le point de tout ce qu'il faut savoir sur cette technique dans cette définition du yield manager.
Encore appelé « revenue manager », le yield manager est un professionnel chargé d'optimiser certains indicateurs clés au sein d'une entreprise. Il s'agit du taux de remplissage, du chiffre d'affaires et du prix moyen d'un service (touristique, hôtelier, de restauration, de transport ferroviaire ou aérien). Le yield manager emploie alors une technique de tarification différenciée pour définir et ajuster les prix selon les périodes de réservation, le taux d'occupation, ou encore le type de clients.
Le yield manager est un poste décisionnel très important. La rentabilité de l'entreprise dépend en grande partie de ce dernier. Ce professionnel joue de nombreux rôles au sein d'une entreprise pour favoriser le développement de cette dernière. Il se charge des recommandations relatives aux stocks, tarifs, promotions, durées de séjour, ainsi que les ouvertures et fermetures des réservations. Le métier de yield manager amène aussi ce professionnel à réaliser des études statistiques pour garantir le suivi de l'activité des entreprises.
Le yield manager assure aussi une veille constante de la concurrence pour permettre à l'entreprise d'être plus compétitive avec les meilleures offres du marché. C'est valable, quel que soit le secteur : hôtellerie, restauration, tourisme, etc.
Pour aider les entreprises à profiter pleinement de tous les avantages du recours à un yield manager, et ainsi se développer, Biig est une référence en matière de management. C'est une équipe d'experts en web marketing qui propose des astuces pratiques pour augmenter les résultats des entreprises.
L'entreprise de webmarketing intervient aussi dans les domaines du business, de l'interface utilisateur (UI) et de l'expérience utilisateur (UX).