0806 : numéro de téléphone, gratuit ou payant ? Tarif ARCEP

Un numéro affiché 0806 n’est pas gratuit, mais il n’est pas surtaxé non plus : il se situe dans une tranche intermédiaire que l’ARCEP appelle « banalisée ». Concrètement, l’appel est facturé comme n’importe quel appel classique vers une ligne fixe, ni plus ni moins. Beaucoup d’appelants confondent cette tranche avec le bloc gratuit 0800-0805 juste en dessous, ou avec les tranches surtaxées 081/082/089 juste au-dessus. Voici où se situe exactement le 0806 dans la nomenclature officielle, ce qu’il coûte réellement, et les bons réflexes avant de répondre ou de rappeler.

0806 : un numéro banalisé, qu’est-ce que ça signifie ?

Un numéro qui commence par 0806 appartient, comme le 0805, à la famille des numéros à dix chiffres commençant par 08. Mais contrairement au 0805, il ne fait pas partie du bloc gratuit : il ouvre la deuxième tranche de la nomenclature ARCEP, dite « banalisée ». Comme pour les indicatifs géographiques tels que le 0163, la lecture du préfixe suffit à connaître la règle de facturation, sans avoir à identifier l’opérateur qui exploite la ligne.

Un préfixe qui ouvre le deuxième bloc de la plage 08

La plage 08 se découpe en cinq blocs réglementés : 0800 à 0805 (gratuit), 0806 à 0809 (banalisé), puis 081, 082 et 089 (surtaxés à des niveaux croissants). Le 0806 est le premier préfixe du bloc banalisé, qui compte quatre préfixes en tout (0806, 0807, 0808, 0809). Aucun de ces quatre numéros n’ajoute de surtaxe au service : l’appel coûte le prix d’une communication classique, celui que fixe votre propre opérateur.

Depuis quand cette tranche existe-t-elle ?

La grille tarifaire actuelle des numéros en 08 est en vigueur depuis le 1^er octobre 2015, date à laquelle l’ARCEP a remplacé un système où le tarif dépendait de l’opérateur appelé par une lecture directe du préfixe. Depuis cette réforme, un 0806 coûte le même prix quel que soit l’opérateur qui gère la ligne d’arrivée : seul compte le forfait de la personne qui appelle.

Le code couleur ARCEP des numéros en 08

L’ARCEP associe chaque tranche à une couleur, reprise par la plupart des opérateurs sur les factures et les annuaires inversés, pour rendre la classification lisible sans avoir à consulter un texte réglementaire.

Vert, gris, magenta : où se situe le 0806

Le 0806 est classé gris, pas magenta : aucun plafond de surtaxe ne s’applique, car il n’y a tout simplement pas de surtaxe à plafonner. C’est la différence structurelle avec 081, 082 et 089, où l’ARCEP fixe un montant maximum précisément parce qu’un service tiers facture au-delà du prix de la communication.

0806 face au 0805 gratuit : ce qui change réellement

La différence entre les deux blocs ne se joue pas sur une surtaxe, puisqu’aucun des deux n’en comporte. Elle se joue sur le prix de la communication elle-même : un 0805 ne coûte rien du tout, quel que soit le forfait ; un 0806 coûte le prix d’un appel classique, ce qui signifie concrètement qu’il est inclus dans la quasi-totalité des forfaits mobiles et box actuels proposant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France. Sur une ligne sans forfait illimité, en revanche, l’appel est décompté normalement.

Pourquoi un numéro 0806 vous appelle-t-il ?

Un organisme qui choisit un numéro banalisé plutôt qu’un numéro gratuit ne cherche pas à réduire ses coûts d’accueil téléphonique à zéro : il vise un compromis entre accessibilité et coût d’exploitation de la ligne, souvent pour des structures qui n’ont pas la taille des grands comptes utilisant massivement les numéros verts.

Les usages les plus fréquents

• services clients de PME et de structures de taille intermédiaire ;
• plateformes de prise de rendez-vous ou de gestion administrative ;
• lignes d’accueil de mutuelles, d’assurances ou de syndics ;
• standards téléphoniques de collectivités locales ou d’associations.

Le 0806 peut-il être une arnaque ?

Un numéro banalisé ne permet à personne de vous facturer un service caché : l’appel coûte le prix d’une communication ordinaire, pas plus. Le risque, comme pour tout numéro, se situe dans le contenu de l’échange. Un interlocuteur qui appelle depuis un 0806 en se présentant comme votre banque ou votre fournisseur d’énergie peut chercher à obtenir un code de sécurité ou des données bancaires. La tranche tarifaire du numéro ne dit rien de la légitimité de la personne qui appelle, seulement de ce que coûte l’appel.

Comment vérifier le tarif réel d’un appel vers un 0806 ?

Regarder son propre forfait, pas la présentation du numéro

Le classement ARCEP fixe une règle nationale, mais le montant qui apparaît sur la facture dépend ensuite du forfait de l’appelant. La quasi-totalité des forfaits mobiles français actuels incluent les appels vers les numéros fixes et banalisés dans leur offre illimitée ; seules certaines offres bloquées, prépayées ou professionnelles à la minute décomptent réellement l’appel. En cas de doute, la vérification se fait auprès de son propre opérateur, pas auprès de l’organisme appelé.

Les pièges qui font croire à un numéro gratuit

Certains sites affichent un 0806 sous la mention « numéro non surtaxé » ou « appel local », une formulation vraie mais qui peut laisser croire à une gratuité totale. Comme pour les indicatifs réglementés tels que le 0424, la seule vérification fiable consiste à lire les quatre premiers chiffres exacts : un 0806 n’est jamais gratuit au sens strict, même si son coût reste souvent invisible grâce aux forfaits illimités.

Faut-il répondre ou rappeler un appel du 0806 ?

Faut-il répondre à un appel du 0806 ?

Décrocher un appel venant d’un 0806 ne présente aucun risque financier particulier : la facturation, s’il y en a une, correspond à un appel classique, identique à celle d’un appel reçu de n’importe quel numéro fixe. Le point de vigilance porte, comme toujours, sur ce que demande l’interlocuteur une fois la communication établie.

Faut-il rappeler un appel manqué du 0806 ?

Rappeler un 0806 coûte le prix d’un appel classique vers un fixe, donc rien de plus dans la plupart des forfaits actuels. Le risque de facturation immédiate propre aux numéros surtaxés ne s’applique pas ici. Avant de rappeler un numéro inconnu, il reste utile de le rechercher sur un moteur de recherche pour identifier l’organisme à l’origine de l’appel.

Comment bloquer un numéro 0806 sur iPhone et Android

Un numéro précis en 0806 se bloque directement depuis le téléphone, sans application tierce. La procédure doit être répétée pour chaque numéro différent, un même organisme pouvant exploiter plusieurs lignes.

Bloquer un numéro 0806 sur iPhone

1. Ouvrir l’application Téléphone.
2. Accéder à la liste des appels récents.
3. Appuyer sur l’icône d’information à côté du numéro 0806 concerné.
4. Sélectionner « Bloquer ce correspondant ».

Bloquer un numéro 0806 sur Android

1. Ouvrir l’application Téléphone.
2. Sélectionner le numéro 0806 dans l’historique d’appels.
3. Appuyer sur les options du numéro.
4. Choisir « Bloquer » ou « Signaler comme spam ».

Le geste est identique à celui décrit pour bloquer un numéro 0949, malgré la différence de nature entre les deux catégories : l’une est une tranche NPV géographique parfois utilisée pour du démarchage, l’autre une tranche banalisée de service, mais le blocage sur le téléphone fonctionne de la même façon.

Comment signaler un numéro 0806 suspect ?

La plateforme 33700, gérée par les opérateurs mobiles, permet de signaler gratuitement un appel ou un SMS indésirable, sans inscription ni application à installer.

• Pour un SMS reçu d’un numéro 0806 : transférer le message au 33700, puis répondre au SMS automatique en indiquant le numéro de l’expéditeur.
• Pour un appel suspect : envoyer un SMS au 33700 avec le texte « spam vocal » suivi du numéro complet.

Les signalements sont transmis chaque jour aux opérateurs, qui peuvent suspendre les numéros à l’origine de campagnes abusives. Le fait qu’un numéro appartienne à une tranche banalisée, et non surtaxée, ne le met pas à l’abri d’un signalement si l’usage qui en est fait pose problème.

Questions fréquentes sur le 0806

0806 gratuit ou payant ?

Payant, mais au tarif d’un appel classique : le 0806 appartient au bloc banalisé (0806-0809), sans surtaxe ajoutée. L’appel est inclus dans la quasi-totalité des forfaits illimités actuels.

Quelle est la différence entre 0805 et 0806 ?

Le 0805 appartient au bloc gratuit (0800-0805) : l’appel ne coûte strictement rien. Le 0806 appartient au bloc banalisé (0806-0809) : l’appel est facturé au tarif normal d’une communication, généralement absorbé par un forfait illimité.

Le 0806 est-il inclus dans mon forfait mobile ?

Dans la grande majorité des cas, oui : les forfaits mobiles proposant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France couvrent les numéros banalisés comme le 0806. Seules certaines offres bloquées ou à la minute décomptent réellement l’appel.

Peut-on bloquer un numéro 0806 comme n’importe quel numéro ?

Oui, la fonction de blocage native d’iPhone et d’Android s’applique à un numéro en 0806 exactement comme à n’importe quel autre numéro à dix chiffres.

Comment savoir si un numéro en 08 est surtaxé ?

Il suffit de regarder les quatre premiers chiffres : 081, 082 et 089 sont surtaxés, avec des plafonds allant de 0,05 €/min à 0,667 €/min. Les préfixes 0800 à 0809, dont le 0806, ne sont jamais surtaxés.